In einem ausgereiften Qualitätsmanagement sichern wir in der Feldarbeit die Erhebung

• statistisch valider und
• inhaltlich sachgerechter Rohdaten.

Bei den Erhebungen im laufenden Betrieb der Verkehrsunternehmen stellen wir hohe Anforderungen an das Erhebungspersonal und das Auswahlkonzept für die Befragung der Fahrgäste. Unser Erhebungs- personal wird sorgfältig ausgewählt und neben der umfassenden theoretischen Schulung stets auch in einem Praxisteil auf den Fahrzeugen in das Erhebungskonzept eingewiesen.

Unser Qualitätsmanagement ist in den Prozess der Feldarbeit einbezogen. Dabei sichern

• die mobile Datenerfassung mit Handhelds und
• die Datenübertragung per Mobilfunk

einen unmittelbaren Zugriff auf die Erhebungs-Rohdaten. So können wir zeitnah die Zufallsauswahl auf den Fahrzeugen verifizieren und die Erhebungsinhalte überprüfen. Mit Rückkopplungen in die Feldarbeit kann die Erhebungsqualität nachhaltig gesteigert werden.